Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Ayurveda Hotel Luna y Sol S.L. & Lebensquell Akademie
1. Name und Sitz
Ayurveda Hotel Luna y Sol S.L.
C.I.F. B 922818072
29792 Almayate Alto, Fc. La Alegria de la Minda s/n
Gerichtsstand: Málaga, Spanien
Webseiten:
https://www.ayurveda-hotel.com
https://www.lebensquell-akademie.com
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Buchungen und Leistungen, die durch die Ayurveda Hotel Luna y Sol S.L. sowie die Lebensquell Akademie (nachfolgend „Anbieter“) mit ihren Kunden abgeschlossen werden – unabhängig davon, ob die Leistungen vor Ort, online oder in hybrider Form angeboten werden.
Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen werden nur anerkannt, wenn sie vom Anbieter ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
3. Vertragsschluss und Anmeldung
(a) Hotel- und Präsenzangebote
Die Anmeldung kann mündlich, schriftlich oder online erfolgen. Mit der Bestätigung durch den Anbieter kommt der Vertrag zustande.
(b) Online-Kurse und digitale Angebote
Die Buchung eines Online-Kurses, digitalen Produkts oder einer Mitgliedschaft erfolgt über die Website der Lebensquell Akademie. Mit dem Abschluss der Bestellung und der Zahlung entsteht ein verbindlicher Vertrag.
Zugangsdaten zu geschützten Bereichen werden erst nach vollständiger Bezahlung bereitgestellt.
Der Teilnehmer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Ein Verstoß kann zur sofortigen Sperrung des Zugangs führen.
4. Leistungsumfang
(a) Hotel- und Präsenzangebote
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Kurs-, Retreat- oder Reisebeschreibung.
(b) Online-Kurse
Der Leistungsumfang der Online-Angebote umfasst digitale Lerninhalte, Videos, Audiodateien, PDF-Downloads, Webinare oder Live-Sessions.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Inhalte, Module oder technische Funktionen jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen, sofern dadurch der Gesamtcharakter des Kurses nicht wesentlich verändert wird.
5. Technische Voraussetzungen
Der Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, dass er über die technischen Voraussetzungen (z. B. stabile Internetverbindung, kompatibles Endgerät, aktuelle Browser-Version, ggf. App) verfügt, um auf die Inhalte zugreifen zu können.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für technische Störungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.
6. Haftung
Die Nutzung aller Angebote (vor Ort wie online) erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für gesundheitliche, physische oder psychische Reaktionen während oder nach der Nutzung der Angebote übernimmt der Anbieter keine Haftung.
Der Teilnehmer verpflichtet sich, bei bestehenden medizinischen, psychischen oder therapeutischen Behandlungen vor Teilnahme eine Rücksprache mit dem Arzt oder Therapeuten zu halten.
Für Wertgegenstände, Datenverlust oder unbefugte Nutzung von Zugangsdaten wird keine Haftung übernommen.
7. Coaching-, Hypnose- und Wellnessangebote
Die angebotenen Coaching-, Hypnose-, Achtsamkeits- und Wellnessangebote dienen ausschließlich der persönlichen Weiterentwicklung, Entspannung und Gesundheitsprävention.
Sie ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
Der Teilnehmer trägt die volle Verantwortung für seine körperliche und psychische Gesundheit während der Teilnahme an allen Kursen, Seminaren und Programmen.
8. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle Inhalte der Lebensquell Akademie – insbesondere Videos, Audios, Texte, PDFs, Kursmaterialien und Bilder – sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt.
Der Teilnehmer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten Nutzung der erworbenen Inhalte. Eine kommerzielle Verwendung, öffentliche Aufführung oder Weitergabe an Dritte ist untersagt.
9. Widerrufsrecht und Rückerstattung bei Online-Kursen
(gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU und § 356 BGB)
(a) Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über digitale Inhalte oder Online-Kurse zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag des Vertragsabschlusses oder ab dem Tag, an dem der Kunde Zugang zu den digitalen Lehrmaterialien oder Kursinhalten erhält – je nachdem, was früher eintritt.
(b) Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Kunde:
- ausdrücklich zustimmt, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags (z. B. mit der Freischaltung der Inhalte) beginnt, und
- seine Kenntnis bestätigt, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.
Diese Zustimmung erfolgt im Bestellprozess (z. B. durch Ankreuzen einer Checkbox).
(c) Widerrufserklärung
Der Widerruf muss in Textform erfolgen (z. B. per E-Mail oder Brief) an:
Ayurveda Hotel Luna y Sol S.L.
C.I.F. B 922818072
29792 Almayate Alto
E-Mail: info@ayurveda-hotel.com
Zur Wahrung der Frist genügt das Absenden der Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Tage. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
(d) Wertersatz
Hat der Kunde vor Ablauf der Widerrufsfrist bereits auf Kursinhalte zugegriffen oder Leistungen teilweise genutzt, kann der Anbieter einen angemessenen Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung verlangen (§ 357 Abs. 8 BGB). Die Höhe richtet sich nach dem Anteil der bereits genutzten Kursinhalte im Verhältnis zum Gesamtumfang.
(e) Rückerstattung
Wenn ein Widerruf wirksam erklärt wird, werden alle Zahlungen – abzüglich eines eventuellen Wertersatzes – innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung auf demselben Zahlungsweg zurückerstattet.
10. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt per Überweisung, Kreditkarte, PayPal, Stripe oder anderen auf der Website genannten Zahlungsarten.
Die vollständige Bezahlung ist Voraussetzung für den Zugang zu digitalen Kursinhalten oder Veranstaltungen.
11. Stornierung
(a) Hotel- und Präsenzangebote
- Bis 30 Tage vor Reiseantritt: 25 %
- Bis 22 Tage: 30 %
- Bis 15 Tage: 45 %
- Bis 8 Tage: 60 %
- Bis 4 Tage: 70 %
- Bis 2 Tage: 85 %
- Ab 1 Tag / Nichtantritt: 90 %
(b) Online-Kurse
Ein Rücktritt oder eine Stornierung nach erfolgter Buchung und Freischaltung der Inhalte ist ausgeschlossen, sofern der Kunde ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat.
Aus Kulanz kann der Anbieter in Einzelfällen (z. B. Krankheit) eine Umbuchung oder Gutschrift anbieten.
12. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO). Details sind der Datenschutzerklärung auf der jeweiligen Website zu entnehmen.
13. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht des Sitzlandes des Anbieters (Spanien).